Responsable Grands Comptes Nationaux F/H

L'entreprise

Libère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d’énergie en Europe ! 

Chaque jour, au sein de mylight150, nous participons à la construction d’un monde où chacun produit et consomme sa propre électricité pour libérer nos usages et profiter d’une abondance durable.

Avec notre marque MyLight Systems, nous concevons des produits et services innovants allant des panneaux solaires à une solution de stockage virtuel de l’électricité produite. Ces produits ainsi que des gammes en matière de climatisation, ventilation et chauffage, sont proposés à notre clientèle à travers nos canaux de distribution dont notre propre enseigne, Alaska Energies, présente dans chacun de nos pays.

Alors, si toi aussi tu souhaites intégrer un groupe à impact et nous aider à relever les grands défis environnementaux de notre monde actuel, tout en t’épanouissant dans un contexte de croissance rapide (nous venons de lever 100 millions d’euros en décembre 2023 pour accompagner notre développement), rejoins-nous ! 

Description du poste

Le rôle du/de la Responsable GRANDS COMPTES est de co-construire une stratégie de développement commercial et marketing avec ses clients, entretenir une relation de proximité et de porter la stratégie du groupe en développant un chiffre d’affaires profitable sur son portefeuille.

Accompagné/e de la force commerciale sédentaire avec laquelle il/elle collabore, le/la Responsable GC adapte l’offre de produits ou de services aux spécificités de sa clientèle. Il/elle est notamment chargé/e de développer et d’entretenir un réseau de partenaires, de clients et de fournisseurs au niveau national.

Les clients de son portefeuille (« Grands Comptes ») sont des acteurs intervenant sur le secteur de la vente et installations de solutions d’optimisation énergétique au niveau national à travers une organisation structurée (Directions technique, commerciale, achats et marketing) nécessitant d’interagir avec toutes les strates de l’entreprise et de mobiliser les ressources internes adéquates. Ces clients auront des potentiels accessibles d’au moins 1M€ composé des produits et services stratégiques de l’offre.

Activités principales :

1. Développement commercial :

• Porter la stratégie commerciale en accord avec le Groupe et générer une activité profitable,
• Créer et développer un portefeuille de clients Grands Comptes, développer le chiffre d’affaires de son périmètre,
• Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales et marketing en collaboration avec les équipes support internes (Supply, marketing, R&D, SI,…),
• Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis…) en garantissant une qualité de service en s’appuyant sur les équipes grands comptes sédentaires,
• Développer un réseau de partenaires et de clients pour valoriser les produits et services de l’offre d’Alaska Energies,
• Réaliser des revues de contrat avec les clients et proposer des plans d’action formalisés,
• Collaborer avec les équipes SI afin d’automatiser les flux de données,
• Traiter les réclamations, les litiges et construire des solutions avec les autres départements.

2. Reporting et suivi de l’activité :

• Renseigner toutes les interactions client dans le CRM (vision 360°),
• Effectuer un reporting des activités et des performances auprès de sa hiérarchie via lors des rituels managériaux,
• Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures afin de garantir l’atteinte de nos objectifs de qualité et de rentabilité,
• Suivre et analyser les indicateurs de performance de son périmètre (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).

 3. Devis et Chiffrages :

• Élaborer des devis précis et compétitifs en utilisant vos connaissances approfondies des produits et services,
• Assurez le suivi des propositions commerciales et des négociations avec les clients.

Profil recherché

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